Eliminación de datos

¿Cuándo podemos eliminar tus datos? Podemos eliminar tus datos personales cuando ya no exista una relación comercial activa ni obligación legal que nos exija conservarlos. Si tienes un servicio activo con Miigra, algunos datos deben mantenerse por motivos legales y tributarios durante el período exigido por ley.

Envíanos un email de solicitud

Escribe a [email protected] con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".

Incluye en el mensaje:

Tu nombre completo Email o WhatsApp con el que nos contactaste Tipo de datos que deseas eliminar

Verificamos tu identidad

Para proteger tu privacidad, confirmaremos que la solicitud proviene realmente de ti. Te enviaremos un email de verificación al correo desde el que nos escribas.

Este paso es obligatorio — no podemos eliminar datos de terceros sin verificación.

Procesamos tu solicitud

Una vez verificada tu identidad, procesaremos la eliminación en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales de Perú.

Te confirmaremos por email cuando el proceso esté completado.

Confirmación de eliminación

Recibirás un email de confirmación detallando qué datos fueron eliminados y cuáles, si los hubiera, deben conservarse por obligación legal o tributaria.

¿Qué datos se eliminan y cuáles no?

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Datos de contacto — nombre, email, WhatsApp, país de origen
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Historial de consultas — mensajes y formularios enviados que no derivaron en servicio
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Datos de navegación web — anonimizados en Google Analytics
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Documentos legales y tributarios — no pueden eliminarse si existe o existió una relación comercial, por exigencia de la legislación peruana (mínimo 5 años)
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Datos requeridos por entidades públicas — SUNAT, SUNARP u otras instituciones que los hayan registrado en sus propios sistemas

¿Listo para enviar tu solicitud?

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